Üldiselt garanteerivad kõik tootjad, et nende poolt valmistatud puidust valamud on materjalide ja viimistluse osas veatud. Normaalse tavakasutuse juures kehtib garantii viie aasta jooksul alates ostmise päevast. Läikivuse vähenemine, kriimustused ja puhastusainetega söövitamine, mis on viimistlust aja jooksul kasutamise tõttu rikkunud, ei ole tootmise viga, vaid normaalne kulumine. Õnnetuste ja väära kasutuse läbi tekitatud kahju ei kuulu garantii alla. Vale hooldus ja puhastamine muudab garantii kehtetuks. Raskeid metallist või klaasist esemeid (nt raske lõhnaõli pudel) soovitan hoida kraanikausist eemal. Samuti ei vastuta tootjad valesti paigaldatud või ühendatud valamute eest. Puuvalamud on naturaalsest puidust kunstiteosed mis võivad muuta oma värvi. Kuna nad valmivad käsitööna, siis on iga valamu omanäoline ning mõõdud ja värvitoon võivad varieeruda. Kliendil on kohustus kontrollida kõiki tooteid kohe pärast toote kättesaamist, veendumaks, et sellel puuduvad tootmisvead. Kui on avastatud defekt, siis on kliendi kohustus koheselt võtta ühendust tootjaga ja teavitada teda puudustest. Soovitan valamute paigalduseks kutsuda spetsialist, kellel on antud vallas kogemusi.
